Home

DreamDesk FAQ

01.

DreamDesk is exclusief verkrijgbaar via onze officiële webshop DreamDesk.nl en via Bol.com.

Bestellen via onze eigen website biedt extra voordelen:

  • De scherpste prijs
  • Exclusieve acties & nieuwe kleurvarianten
  • Snellere ondersteuning
  • De beste garantie- en serviceafhandeling

Via Bol.com koopt u ook veilig, maar de beste totaalervaring krijgt u via onze eigen webshop.

02.

DreamDesk is geen standaard bedtafel, maar een premium, multifunctioneel werkstation dat speciaal is ontworpen voor de slaapkamer.

Wat DreamDesk uniek maakt:

  • Hoogwaardig metalen frame voor stabiliteit
  • Extra brede en stevige constructie
  • In hoogte verstelbaar
  • Ingebouwde stopcontacten, USB- en USB-C-poorten
  • Zachte wielen met remfunctie
  • Luxe afwerking in meerdere kleuren

Zo combineert DreamDesk comfort, design en functionaliteit in één oplossing.

03.

DreamDesk is speciaal ontworpen voor gebruik in de slaapkamer, waar hij moeiteloos over het bed schuift en uw ruimte multifunctioneel maakt.

Dankzij het stevige frame en de verrijdbare constructie kunt u DreamDesk ook gebruiken in bijvoorbeeld:

  • Een thuiskantoor
  • Een gaming-setup
  • Een studentenkamer
  • Een compact appartement
  • Een kantoorruimte

Door de rembare wielen staat DreamDesk overal stabiel.

Of u hem nu gebruikt als bedtafel, werkplek in uw kantoor, gaming desk of compacte studieplek. DreamDesk past zich aan uw ruimte én uw manier van werken aan.

04.

DreamDesk is vervaardigd uit hoogwaardige, duurzame materialen:

  • Stalen frame voor stevigheid en stabiliteit
  • Krasbestendig tafelblad voor dagelijks gebruik
  • Geruisarme wielen met rem voor soepel verplaatsen en veilig vastzetten
  • Ingebouwde stroomvoorziening met stopcontacten, USB- en USB-C-poorten

Alle materialen zijn gekozen voor een luxe uitstraling én langdurig gebruik.

05.

DreamDesk wordt stevig en compact verpakt geleverd. De montage is eenvoudig en kan door iedereen worden gedaan.

U ontvangt:


Hoe snel u klaar bent, hangt af van uw handigheid. Iedereen werkt in zijn eigen tempo.

Ons team staat altijd klaar als u vragen heeft tijdens de montage.

06.

De hoogteverstelling van DreamDesk is ontworpen om snel en veilig te kunnen aanpassen.

Zo verstelt u de hoogte:


  • Draai de vier schroeven aan beide zijkanten los.
  • Til het blad rustig omhoog tot de gewenste hoogte.
  • Zorg dat beide zijden op gelijke hoogte staan, zodat het blad recht blijft.
  • Draai alle schroeven weer stevig vast voor maximale stabiliteit.

DreamDesk is verstelbaar tussen 80 cm en 110 cm, zodat u altijd comfortabel kunt werken, studeren of ontspannen.

07.

Ja, DreamDesk is uitgerust met handige ingebouwde aansluitingen zodat u al uw apparaten binnen handbereik kunt opladen.


DreamDesk bevat:


  • 2 stopcontacten
  • 1 USB-poort
  • 1 USB-C-poort

Ideaal voor het opladen van uw laptop, telefoon, tablet, verlichting of andere accessoires terwijl u werkt, studeert of ontspant.

01.

DreamDesk wordt binnen 1–3 werkdagen geleverd in Nederland en België.

We verzenden dagelijks, waardoor de meeste klanten hun bestelling vaak al de volgende werkdag ontvangen.

U ontvangt automatisch een track-and-trace code zodra uw pakket ons magazijn verlaat.

02.

Binnen Nederland en Vlaanderen verzenden wij uw DreamDesk altijd gratis.


Woont u buiten deze regio? Dan kunnen wij uw bestelling vaak alsnog leveren, maar de verzendkosten worden in dat geval op aanvraag berekend.


Neem hiervoor contact met ons op via info@dreamdesk.nl .

03.

Zodra uw DreamDesk is verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail met uw persoonlijke track-and-trace link.

Deze link bevat:


  • De actuele locatie van uw pakket
  • De verwachte leverdatum
  • Eventuele aanvullende updates van de vervoerder

Via track-and-trace kunt u uw bestelling op elk moment volgen.

Mocht u onderweg vragen hebben, dan helpt ons team u graag verder.

04.

Ja, zolang uw bestelling nog niet is verwerkt door het magazijn, kunnen wij deze in veel gevallen nog aanpassen.

U kunt ons bijvoorbeeld vragen om:


  • De bestelling te wijzigen
  • De bestelling te annuleren
  • Het bezorgadres aan te passen

Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@dreamdesk.nl of via de live chat op onze website.

Is uw pakket al verzonden? Dan kunnen we de levering niet meer aanpassen, maar we helpen u graag met de vervolgstappen.

05.

Wanneer u meerdere producten tegelijk bestelt, leveren wij deze meestal gewoon in één levering met meerdere pakketten.

Mocht een deel van uw bestelling eerder beschikbaar zijn, dan kan het voorkomen dat een pakket apart wordt geleverd.


U ontvangt voor elk pakket een eigen track-and-trace code, zodat u precies kunt volgen wanneer alles wordt bezorgd.

06.

DreamDesk wordt geleverd door een speciale vervoerder vanwege het formaat van het pakket. Hierdoor is een levering naar een afhaalpunt niet mogelijk.

Als u niet thuis bent, kan het volgende gebeuren:


  • De vervoerder probeert het pakket bij de buren af te geven
  • Er wordt een tweede bezorgpoging ingepland

Via de track-and-trace ontvangt u altijd een update, zodat u precies weet wanneer de volgende bezorgpoging plaatsvindt.

07.

Wij leveren standaard in Nederland en Vlaanderen.

Woont u in een ander land binnen de EU? In veel gevallen kunnen wij daar ook leveren, maar de verzendkosten en levertijd worden in dat geval op aanvraag berekend.


Neem contact met ons op via info@dreamdesk.nl voor meer informatie over levering buiten Nederland en Vlaanderen.

01.

U kunt ons eenvoudig bereiken via e-mail of via de live chat op onze website.

Contact opnemen kan via:


Ons team staat klaar om uw vragen te beantwoorden en u zo snel mogelijk te helpen.

02.

Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op e-mails en chatberichten.

Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen en acties, kan dit iets langer duren, maar wij doen er alles aan om u snel te helpen.

03.

U vindt alle montagematerialen op één centrale plek.

Bekijk hier:


Zo heeft u altijd alle informatie om uw DreamDesk gemakkelijk te installeren.

04.

Komt u er tijdens de montage niet uit? Geen zorgen — wij helpen u graag verder.

U kunt ons bereiken via:


Ons team kan u stap voor stap begeleiden, zodat de installatie probleemloos verloopt.

05.

Is er een onderdeel beschadigd of ontbreekt er iets in de doos?

Geen zorgen — wij lossen dit altijd netjes voor u op.

Neem contact met ons op via:


Vermeld eventueel uw ordernummer en voeg een foto toe. We zorgen er direct voor dat u het juiste onderdeel ontvangt.

01.

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw DreamDesk. Is dat niet het geval? Dan kunt u uw bestelling binnen 30 dagen retourneren.

Zo werkt retourneren:


  • Neem contact met ons op via info@dreamdesk.nl
  • U ontvangt van ons een retourlabel
  • Wij begeleiden u stap voor stap door het retourproces

Bekijk hier ons volledige retourbeleid:
Retourbeleid DreamDesk

02.

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 14 werkdagen.

Het bedrag wordt altijd teruggestort via de betaalmethode waarmee u uw bestelling heeft geplaatst.

03.

Is uw DreamDesk beschadigd geleverd? Dat lossen wij uiteraard netjes voor u op.

Stuur ons het volgende toe:


  • Uw ordernummer
  • Foto’s van de beschadiging
  • Korte omschrijving van het probleem

U kunt dit mailen naar info@dreamdesk.nl .

Wij zorgen er snel voor dat u een vervangend onderdeel of product ontvangt.

04.

DreamDesk wordt geleverd met 2 jaar garantie op fabricagefouten.

De garantie dekt onder andere:


  • Constructiefouten
  • Problemen met het metalen frame
  • Defecte aansluitingen of onderdelen

Schade door verkeerd gebruik of normale slijtage valt niet onder de garantie, maar wij kijken altijd graag mee naar een passende oplossing.

05.

Het indienen van een garantieclaim is eenvoudig.

Stuur ons het volgende toe:


  • Uw ordernummer
  • Een duidelijke omschrijving van het probleem
  • Eventuele foto’s of video’s van het defect

U kunt dit mailen naar info@dreamdesk.nl .

Ons team beoordeelt uw claim en komt zo snel mogelijk met een oplossing.